GDPR - Varstvo osebnih podatkov

Datum zadnje posodobitve: 1. januar 2025

Ta dokument pojasnjuje vaše pravice v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in kako jih lahko uveljavljate pri uporabi storitev dexilyn.com.

1. Uvod v GDPR

Splošna uredba o varstvu podatkov (GDPR) je evropska zakonodaja, ki ščiti pravice posameznikov glede njihovih osebnih podatkov. Pri dexilyn.com resno jemljemo varstvo vaših podatkov in zagotavljamo skladnost z vsemi zahtevami GDPR.

2. Upravljavec podatkov

Upravljavec vaših osebnih podatkov je:

dexilyn.com
Vodnikova cesta 149
Hoče, Slovenija

2.1 Kontaktni podatki

Za vprašanja o obdelavi vaših podatkov nas kontaktirajte:

3. Vaše pravice po GDPR

V skladu z GDPR imate naslednje pravice glede vaših osebnih podatkov:

3.1 Pravica do obveščenosti

Imate pravico vedeti:

  • Katere osebne podatke zbiramo
  • Zakaj jih zbiramo
  • Kako jih uporabljamo
  • Komu jih lahko razkrijemo
  • Kako dolgo jih hranimo
  • Katere so vaše pravice

Te informacije najdete v naši Politiki zasebnosti.

3.2 Pravica do dostopa

Imate pravico zahtevati:

  • Potrditev, ali obdelujemo vaše osebne podatke
  • Kopijo vseh osebnih podatkov, ki jih imamo o vas
  • Informacije o tem, kako obdelujemo vaše podatke
  • Informacije o prejemnikih vaših podatkov

Kako uveljavljati: Pošljite zahtevo na support@dexilyn.com z zadevo "Zahteva za dostop do podatkov".

3.3 Pravica do popravka

Če so vaši podatki netočni ali nepopolni, imate pravico zahtevati njihov popravek ali dopolnitev.

Primeri:

  • Sprememba e-poštnega naslova
  • Posodobitev kontaktnih podatkov
  • Popravek napačnih informacij

Kako uveljavljati: Kontaktirajte nas na support@dexilyn.com in navedite, katere podatke želite popraviti.

3.4 Pravica do izbrisa ("pravica do pozabe")

Imate pravico zahtevati izbris vaših osebnih podatkov v naslednjih primerih:

  • Podatki niso več potrebni za namene, za katere so bili zbrani
  • Prekličete soglasje in ni druge pravne podlage
  • Ugovarjate obdelavi in ni prevladujočih zakonitih razlogov
  • Podatki so bili nezakonito obdelani
  • Podatke je treba izbrisati zaradi izpolnitve pravne obveznosti

Omejitve: Ne moremo izbrisati podatkov, če jih moramo hraniti zaradi:

  • Pravnih obveznosti
  • Uveljavljanja pravnih zahtevkov
  • Razlogov javnega interesa

Kako uveljavljati: Pošljite zahtevo na support@dexilyn.com z zadevo "Zahteva za izbris podatkov".

3.5 Pravica do omejitve obdelave

Imate pravico zahtevati omejitev obdelave v naslednjih primerih:

  • Izpodbijate točnost podatkov
  • Obdelava je nezakonita, vendar ne želite izbrisa
  • Ne potrebujemo več podatkov, vendar jih vi potrebujete za pravne zahtevke
  • Ugovarjate obdelavi in čakamo na preverjanje

Med omejitvijo lahko podatke hranimo, vendar jih ne uporabljamo.

Kako uveljavljati: Kontaktirajte nas na support@dexilyn.com.

3.6 Pravica do prenosljivosti podatkov

Imate pravico:

  • Prejeti svoje podatke v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki
  • Prenesti te podatke drugemu upravljavcu

Ta pravica velja za podatke, ki:

  • Ste jih posredovali vi
  • Jih obdelujemo na podlagi soglasja ali pogodbe
  • Jih obdelujemo avtomatizirano

Format: Podatke lahko posredujemo v formatih JSON, CSV ali XML.

Kako uveljavljati: Pošljite zahtevo na support@dexilyn.com.

3.7 Pravica do ugovora

Imate pravico ugovarjati obdelavi vaših podatkov, če:

  • Obdelava temelji na zakonitih interesih
  • Gre za neposredno trženje
  • Gre za profiliranje za namene trženja

Po ugovoru bomo prenehali obdelovati vaše podatke, razen če dokažemo prevladujoče zakonite razloge.

Kako uveljavljati: Kontaktirajte nas na support@dexilyn.com.

3.8 Pravica do preklica soglasja

Če obdelava temelji na vašem soglasju, ga lahko kadar koli prekličete. Preklic ne vpliva na zakonitost obdelave pred preklicem.

Kako prekliči soglasje:

  • Za piškotke: Uporabite nastavitve v brskalniku ali banner za piškotke
  • Za e-novice: Kliknite na povezavo za odjavo v e-pošti
  • Za druge namene: Kontaktirajte nas na support@dexilyn.com

3.9 Pravica do pritožbe

Imate pravico vložiti pritožbo pri nadzornem organu, če menite, da obdelava vaših podatkov krši GDPR.

Nadzorni organ v Sloveniji:

Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije
Dunajska cesta 22
1000 Ljubljana
Telefon: +386 1 230 97 30
E-pošta: gp.ip@ip-rs.si
Spletna stran: www.ip-rs.si

4. Kako uveljavljati svoje pravice

4.1 Postopek

  1. Pošljite zahtevo na support@dexilyn.com
  2. V zadevi navedite vrsto zahteve (npr. "Zahteva za dostop do podatkov")
  3. V sporočilu jasno opišite svojo zahtevo
  4. Priložite dokaz identitete (če je potrebno)

4.2 Preverjanje identitete

Za zaščito vaših podatkov lahko zahtevamo potrditev vaše identitete. To lahko vključuje:

  • Potrditev e-poštnega naslova
  • Odgovor na varnostna vprašanja
  • Kopijo osebnega dokumenta (v posebnih primerih)

4.3 Čas odgovora

Odgovorimo v enem mesecu od prejema zahteve. V zapletenih primerih lahko podaljšamo za dva dodatna meseca, o čemer vas bomo obvestili.

4.4 Stroški

Uveljavljanje pravic je brezplačno. Če so zahteve očitno neutemeljene ali prekomerne, lahko zaračunamo razumne stroške ali zavrnemo zahtevo.

5. Upravljanje piškotkov

5.1 Kaj so piškotki

Piškotki so majhne besedilne datoteke, shranjene na vaši napravi. Uporabljamo jih za izboljšanje vaše izkušnje in analizo uporabe spletne strani.

5.2 Vrste piškotkov

  • Nujno potrebni: Potrebni za delovanje strani
  • Funkcijski: Omogočajo dodatne funkcije
  • Analitični: Pomagajo razumeti uporabo strani
  • Trženjski: Za prikazovanje relevantnih oglasov

5.3 Upravljanje piškotkov

Prek brskalnika:

  • Chrome: Nastavitve > Zasebnost in varnost > Piškotki
  • Firefox: Nastavitve > Zasebnost in varnost
  • Safari: Nastavitve > Zasebnost
  • Edge: Nastavitve > Piškotki in dovoljenja spletnih mest

Prek naše strani: Uporabite nastavitve v bannerju za piškotke pri prvem obisku.

5.4 Preklic soglasja za piškotke

Soglasje za piškotke lahko kadar koli prekličete:

  1. Izbrišite piškotke v brskalniku
  2. Prilagodite nastavitve piškotkov
  3. Kontaktirajte nas za pomoč

6. Obdelava posebnih kategorij podatkov

Načeloma ne zbiramo posebnih kategorij osebnih podatkov (občutljivi podatki), kot so:

  • Rasno ali etnično poreklo
  • Politična prepričanja
  • Verska prepričanja
  • Zdravstveni podatki
  • Biometrični podatki

Če bi bilo potrebno zbirati takšne podatke, bi pridobili vaše izrecno soglasje.

7. Avtomatizirano odločanje in profiliranje

Ne uporabljamo avtomatiziranega odločanja ali profiliranja, ki bi imelo pravne ali podobne pomembne posledice za vas. Če bi se to spremenilo, vas bomo obvestili in pridobili potrebno soglasje.

8. Mednarodni prenosi podatkov

Vaši podatki se primarno obdelujejo in hranijo v Evropski uniji. Če pride do prenosa podatkov izven EU/EGP, zagotavljamo ustrezno raven zaščite z:

  • Standardnimi pogodbenimi klavzulami EU
  • Certifikati ustreznosti
  • Drugimi zakonitimi mehanizmi

9. Varnost podatkov

Uporabljamo obsežne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših podatkov:

9.1 Tehnični ukrepi

  • SSL/TLS šifriranje za prenos podatkov
  • Šifriranje podatkov pri mirovanju
  • Požarne pregrade in sistemi za odkrivanje vdorov
  • Redne varnostne posodobitve
  • Varnostno kopiranje podatkov

9.2 Organizacijski ukrepi

  • Omejen dostop do podatkov
  • Usposabljanje zaposlenih
  • Pogodbe o zaupnosti
  • Redni varnostni pregledi
  • Postopki za obravnavo incidentov

9.3 Kršitve varnosti podatkov

V primeru kršitve varnosti, ki lahko ogroža vaše pravice:

  • Obvestimo nadzorni organ v 72 urah
  • Obvestimo prizadete posameznike brez nepotrebnega odlašanja
  • Dokumentiramo incident in sprejete ukrepe

10. Ohranjanje podatkov

Vaše podatke hranimo le toliko časa, kot je potrebno:

10.1 Obdobja hranjenja

  • Kontaktni podatki: 3 leta po zadnjem stiku
  • Podatki o transakcijah: 10 let (zakonska zahteva)
  • Analitični podatki: 26 mesecev
  • Piškotki: Od 24 ur do 12 mesecev
  • Varnostne kopije: Do 90 dni

10.2 Izbris podatkov

Po preteku obdobja hranjenja podatke varno izbrišemo ali anonimiziramo.

11. Podatki otrok

Naše storitve niso namenjene osebam, mlajšim od 18 let. Namerno ne zbiramo podatkov od otrok. Če izvemo, da smo zbrali podatke otroka, jih bomo takoj izbrisali.

Če ste starš ali skrbnik in menite, da je vaš otrok posredoval osebne podatke, nas kontaktirajte na support@dexilyn.com.

12. Pooblaščena oseba za varstvo podatkov

Trenutno nismo zavezani k imenovanju pooblaščene osebe za varstvo podatkov (DPO). Za vsa vprašanja o varstvu podatkov se obrnite na:

E-pošta: support@dexilyn.com
Zadeva: "Varstvo podatkov - GDPR"

13. Posodobitve tega dokumenta

Ta dokument lahko posodobimo zaradi:

  • Sprememb zakonodaje
  • Sprememb naših praks
  • Novih storitev
  • Povratnih informacij uporabnikov

O pomembnih spremembah vas bomo obvestili prek:

  • Obvestila na spletni strani
  • E-pošte (če imamo vaš naslov)
  • Bannerja na spletni strani

14. Dodatni viri

Za več informacij o GDPR in varstvu podatkov:

15. Kontakt in pomoč

Za kakršna koli vprašanja ali pomoč pri uveljavljanju vaših pravic nas kontaktirajte:

dexilyn.com
Vodnikova cesta 149
Hoče, Slovenija

E-pošta:

Odzivni čas: Odgovorimo v 24 urah za splošna vprašanja in v 1 mesecu za uradne zahteve po GDPR.

Razpoložljivost: 24/7 podpora prek e-pošte